Política de privacidad
Última actualización: Septiembre 2026
Introducción
En la presente Política de Privacidad encontrarás información clara sobre cómo tratamos los datos personales de nuestros usuarios y clientes, independientemente del medio o canal a través del cual interactúes con nosotros (por ejemplo, aplicación móvil, sitio web, correo electrónico u otros). Nuestro compromiso es actuar con total transparencia respecto al uso de tus datos personales, de manera que puedas comprender: • Qué información recopilamos, • Para qué la utilizamos, y • Qué derechos tienes sobre tus datos. Ponemos a tu disposición esta Política de forma permanente para que puedas consultarla en cualquier momento. Asimismo, durante tu interacción con la App, podremos proporcionarte información adicional específica sobre determinados tratamientos de datos. A efectos de esta Política, cuando nos referimos a la “App”, hacemos alusión a todos los canales a través de los cuales interactúas con nosotros, incluyendo: • La aplicación móvil • El sitio web: walitechstudio.com • Correo electrónico: admin@walitechstudio.com • Otros medios de contacto habilitados
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es: WALI, SOCIEDAD DE ACCIONES SIMPLIFICADAS DE CAPITAL VARIABLE (WALI, S.A.S. de C.V.), sociedad salvadoreña que opera la aplicación bajo la marca FINEAS. Dirección: Antiguo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador Correo electrónico de contacto: admin@walitechstudio.com En adelante, “la App”, “nosotros” o “el Responsable”. Esto significa que somos quienes utilizamos tus datos personales, así como quienes velamos por su protección en cumplimiento a la normativa sobre protección de datos, resguardando tus derechos sobre tales datos..
¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo de tu interacción con la App, podremos tratar las siguientes categorías de datos: • Datos personales: nombre, apellido, edad, correo electrónico, teléfono, idioma, país. • Datos financieros: ingresos, gastos, deudas, hábitos financieros y otra información que el usuario proporcione. • Datos de uso: información sobre cómo interactúas con la App. • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, entre otros. No utilizamos datos sensibles así que te pedimos que no los compartas. Cuando sea necesario, algunos datos serán obligatorios para poder brindarte determinados servicios o funcionalidades. En caso de no proporcionarlos, es posible que no puedas acceder a dichos servicios.
¿Para qué utilizamos tus datos?
Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades: • Gestionar tu registro y acceso a la App. • Prestar los servicios ofrecidos, incluyendo herramientas de análisis y mejora financiera. • Atender consultas, solicitudes o incidencias. • Analizar el uso de la App con fines estadísticos y de mejora. • Personalizar tu experiencia como usuario. • Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio, y en su caso, información promocional. • Cumplir con obligaciones legales y prevenir actividades ilícitas.
Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en: • Tu consentimiento, otorgado al registrarte y utilizar la App. • La ejecución de la relación contractual, cuando sea necesario para prestarte los servicios. • El interés legítimo, para mejorar la App, analizar su uso y atender tus solicitudes. • El cumplimiento de obligaciones legales, cuando corresponda.
¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?
Tus datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política. Posteriormente, podrán conservarse debidamente bloqueados durante el plazo en que pudieran derivarse responsabilidades legales. Una vez transcurrido dicho periodo, serán eliminados de forma segura.
¿Compartimos tus datos con terceros?
Para poder prestar nuestros servicios, podremos compartir tus datos con: • Empresas afiliadas o vinculadas a la App • Proveedores de servicios tecnológicos • Proveedores de atención al cliente • Otros colaboradores necesarios para la operación del servicio • Asesores profesionales independientes, cuando el usuario solicite o contrate sesiones de asesoría personalizada Estos terceros solo podrán utilizar la información conforme a nuestras instrucciones y para los fines establecidos en esta Política. Tus datos personales objeto de tratamiento únicamente serán transferidos para el cumplimiento de los fines directamente relacionados con tu interés legítimo o del Responsable de la base de datos, y con tu previo consentimiento.
Transferencia internacional de datos
Para prestarte nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos y de infraestructura que pueden estar ubicados fuera de la República de El Salvador. Esto significa que tus datos personales podrán ser transferidos, almacenados y tratados en otros países, incluyendo aquellos cuya normativa de protección de datos personales pueda diferir de la salvadoreña. Al utilizar la App aceptas expresamente dicha transferencia internacional. En todos los casos exigimos a estos proveedores, mediante los acuerdos correspondientes, que traten tus datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y para las finalidades descritas en esta Política, y adoptamos medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables para que se mantengan niveles de protección equivalentes a los exigidos por la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador.
Asesoría humana en casos de deuda crítica
Si solicitas o contratas una sesión de asesoría personalizada con un asesor profesional independiente, compartiremos con dicho asesor únicamente la información necesaria para prestarte ese servicio. El asesor está sujeto a obligaciones de confidencialidad y solo puede utilizar tus datos para esa finalidad. Las sesiones únicamente se grabarán si otorgas tu consentimiento previo. La asesoría es de carácter informativo y orientativo, es brindada por un profesional independiente y no constituye asesoría legal, tributaria ni de inversión. Las condiciones y límites de responsabilidad aplicables a este servicio se detallan en los Términos y Condiciones.
Delegado de protección de datos
Hemos designado a un delegado de protección de datos, responsable de velar por el cumplimiento de la normativa aplicable y de atender tus consultas y solicitudes en esta materia. Puedes contactarlo en Christian Chávez, al correo electrónico admin@walitechstudio.com o en el domicilio indicado en esta Política.
Derechos del usuario
Como titular de los datos, tienes derecho a: • Acceder a tus datos personales • Solicitar la rectificación de datos inexactos • Solicitar la cancelación de tus datos • Oponerte al tratamiento de tus datos • Solicitar la limitación del tratamiento • Solicitar la portabilidad de tus datos (cuando aplique) Puedes ejercer estos derechos sin costo alguno contactándonos a través de: admin@walitechstudio.com. En caso de ser necesario, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad competente en materia de protección de datos.
Cambios en la Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cuando se realicen cambios relevantes, te lo notificaremos a través de la Plataforma (por ejemplo, mediante avisos o notificaciones). Te recomendamos revisar esta Política periódicamente.
Uso de cookies y tecnologías similares
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